Sonde installée : que faire si aucune courbe n'apparaît ?
Il y a plusieurs éléments à vérifier si aucune courbe n’apparaît suite à l’installation d’une sonde :
Si la sonde a été installée dans la journée, il faut lui laisser le temps de transmettre 4 mesures périodiques avant que la courbe ne puisse s’afficher. Il est donc normal que rien n’apparaisse dans la demi-journée voire la journée suivant l’installation.
Les bornes sont-elles indiquées ? En cliquant sur ‘éditer le contenant”, vérifier que le contenant a un modèle de renseigné ou des bornes
Le flux est-il bien renseigné ?
Si tous ces éléments sont bien vérifiés et renseignés, contactez le service client en faisant un ticket sur le contenant en question.
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